ファンエンゲージメントを高めるファン行動データ活用法

ファンの意識・行動データを、来場の継続・チケット/グッズ売上・熱量の向上につなげる方法を解説。ファンの5段階と行動変容、エンゲージメント/リテンション/LTVの測り方、Jリーグ観戦者調査・会員ID基盤・認知行動変容調査の活かし方まで、クラブのマーケ/ファンサービス担当向けにまとめた実務ガイドです。

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